سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 يوليو 2026

في ركائز النسيم للسفر والسياحة، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا السياحية المختلفة.

1. جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا بكفاءة، بما في ذلك:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
بيانات الهوية الوطنية أو جواز السفر عند الحاجة لإتمام الحجوزات.
تفاصيل الحجوزات والسفر.
معلومات الدفع والفواتير.
أي بيانات أخرى يتم تزويدنا بها عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا.

2. استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إتمام وتنفيذ حجوزات الطيران والفنادق والخدمات السياحية.
التواصل مع العملاء بشأن الحجوزات والاستفسارات والعروض.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات.
الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات

تحترم ركائز النسيم للسفر والسياحة خصوصية عملائها، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

مع شركات الطيران والفنادق والجهات المزودة للخدمات السياحية لإتمام الحجوزات المطلوبة.
مع الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مع الالتزام بالمحافظة على سرية البيانات.

4. حماية البيانات

نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام الوسائل التقنية والإدارية المتاحة بما يتوافق مع أفضل الممارسات المتبعة في حماية البيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى والخدمات بما يتناسب مع اهتمامات الزوار.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات المحددة نظامًا.
سحب الموافقة على استخدام البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل ركائز النسيم للسفر والسياحة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ ركائز النسيم للسفر والسياحة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المحدثة.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

ركائز النسيم للسفر والسياحة

📞 الهاتف: 00966558676779
📧 البريد الإلكتروني: info@rakaezalnaseem.com
📍 العنوان: الرياض، حي الخليج، شارع سعيد بن أبي العروبة

باستخدامك لموقع وخدمات ركائز النسيم للسفر والسياحة فإنك تقر بقراءة وفهم هذه السياسة وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لما ورد فيها.